Las Condiciones Generales de Contratación que aparecen en nuestro portal web contienen información legal acerca de sus derechos de conformidad con la normativa sobre contratos a distancia y comercio electrónico.

A los pedidos que realicen los clientes en el portal web www.lodelaegb.com, perteneciente a LEYRE SIERRA DEL AVELLANAL (de ahora en adelante, LO DE LA EGB) se le aplican las siguientes Condiciones Generales de Contratación. No se aceptaran condiciones del cliente o de terceros que difieran de las nuestras, exceptuando los casos en que se haya consentido formalmente su validez.

www.lodelaegb.com es el portal online al que se accede públicamente y en el que usted puede contratar mis productos relacionados con el sector textil.
Con la puesta a disposición de los productos y servicios en la página web www.lodelaegb.com no se efectúa una oferta vinculante para la formalización de contrato alguno sobre estos servicios.

El contrato de compra de dichos productos, los efectúa usted como cliente, al validar el pedido en el paso final del proceso del mismo.

El portal dispone de un formulario de contacto para efectuar consultas y devoluciones, inmediatamente después de finalizar el mismo, recibirá una confirmación por correo electrónico y se procederá a tramitar el envío de los productos comprados.

Los productos serán enviados mediante la mensajería de reparto MRW en un plazo de 48-72h (exceptuando días no laborables o festivos). Envíos a Baleares y Europa serán enviados mediante Inpost al punto pack más cercano al cliente.

Se realizan envíos a Península, Baleares, Europa UE. Estoy valorando enviar a Canarias, contacte conmigo si es su caso.

El contrato se efectúa cuando LO DE LA EGB acepta el pedido, mediante la compra de los productos y del correspondiente correo electrónico en el que se acepta expresamente la formalización del contrato de compra. Igualmente, será de aplicación cuando usted haya pagado el precio de compra al autorizar el pago.

El cliente declara conocer el precio de los productos ofrecidos por la empresa, pudiendo consultarlos en la página Web. Los clientes tienen derecho a plantear sugerencias, quejas y reclamaciones.

Se entenderá que el cliente acepta las condiciones establecidas al efectuar el pago del producto a contratar.

Tenemos a disposición de los clientes Hojas de Reclamaciones conforme al modelo oficial.

Además, podrá notificar todas las sugerencias, quejas y reclamaciones dirigiéndose a LO DE LA EGB a través de correo electrónico lodelaegb@gmail.com

Los clientes tendrán derecho a ser informados puntualmente, sobre cualquier circunstancia relativa al producto elegido, pudiendo contactar para ello vía email.

Existe un área de cliente, donde una vez registrado, tiene acceso a la misma mediante su usuario y contraseña propia. En su área personal, usted puede realizar un seguimiento de los pedidos, así como modificar los datos personales y de acceso.

Todos los precios indicados son precios fijos en Euros (€) que contienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal.

-Los envíos peninsulares tendrán un coste de 5,95€

-Los envíos a las Islas Baleares se envían por punto pack tendrán un coste de

-Los gastos de envío a Europa tendrán un coste de

Salvo que sea indicado lo contrario en la correspondiente oferta, el pago se realizará a través de la página web.

No se aceptan pagos desde fuera de la Unión Europea.

El pago por paypal conlleva tasas del 4% a absorber por el cliente.

Para más in formación, pueden consultar su política de privacidad en la página web de dichas plataformas.

En caso de incumplimiento de nuestras obligaciones por negligencia leve, nuestra responsabilidad está limitada al daño medio directo y típico que fuera previsible en atención a la naturaleza de los bienes. Esto también se aplica a los incumplimientos de obligaciones por parte de nuestros representantes legales o agentes auxiliares.

No nos haremos responsables en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales no esenciales por negligencia leve. Las limitaciones de responsabilidad mencionadas con anterioridad no afectan de ningún modo a las posibles reclamaciones del cliente derivadas de responsabilidad del servicio. Asimismo, las limitaciones de responsabilidad no se aplican a los daños corporales o relacionados con la salud del cliente o a su fallecimiento, cuando nos sea imputable.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se realizan cambios de productos al ser productos exclusivos. Para ello puede solicitar una devolución y adquirir el nuevo producto.

Las DEVOLUCIONES se realizarán en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del mismo:

Durante este plazo, deberá ponerse en contacto conmigo a través del mail lodelaegb@gmail.com.
Se deberá indicar el motivo de la devolución y hacerme llegar el producto (véase tarifas de gastos de envío según países)

La agencia de transporte MRW efectuará la recogida en la dirección que usted indique.
El coste directo de la devolución del producto será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU, por tanto, cuando le sea reintegrada la cuantía del producto devuelto, le serán restados los gastos generados por dicho envío.
En caso de que la devolución sea debida a un desperfecto de fábrica del producto, será la empresa la que asuma los costes generados por la devolución. Una vez sea recibido y comprobado el producto (estado, etiquetas, etc.), procederemos a la devolución, si corresponde.
La devolución se llevará a cabo a través del mismo modo en que fue efectuado el pago.