RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 

DOÑA LEYRE SIERRA DEL AVELLANAL en adelante pasaremos a denominarlo LO DE LA EGB, RIOTUERTO Cantabria.  La información facilitada en este sitio tiene únicamente fines informativos, es posible que modifiquemos la información contenida en  esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente por lo que deberás revisar esta información de forma habitual. 

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de  las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. 

El simple acceso a www.lodelaegb.com no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre LO DE LA EGB y el usuario 

De conformidad con Reglamento (UE) 2016/679 y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre en materia de protección de  datos personales y derechos digitales, LO DE LA EGB te informa que los datos de carácter personal que nos facilitas a  través del email de contacto lodelaegb@gmail.com y el formulario contacto, serán añadidos a nuestro fichero de  clientes. LO DE LA EGB dispone de un fichero y bases de datos concretas de clientes, sobre los que se aplicarán las  medidas de seguridad exigibles para impedir cualquier fuga o alteración de la información, ya que se almacenarán datos  personales e información confidencial en ellas. 

 

RECOPILACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES 

Registramos y almacenamos tus datos personales cuando: 

Contactas con nosotros a través de Email / Teléfono/ Formulario de Contacto 

Trataremos solamente los datos personales necesarios para gestionar o contestar a tu petición. 

Accedes a través de las Redes Sociales o a nuestras redes sociales 

LO DE LA EGB dispone de perfiles en diferentes redes sociales, por lo que hemos de advertir al usuario  que todos los datos que publique en estos perfiles serán conocidos por todos aquellos usuarios que  también interactúen en ese perfil o que simplemente lo consulten, tengan estos o no su propio perfil en la  red social, ya que todos los perfiles de LO DE LA EGB son públicos. En consecuencia, toda la información  y contenidos publicados por el usuario en la página oficial de LO DE LA EGB en las redes sociales será  objeto de comunicación al resto de los usuarios por la propia naturaleza del servicio. 

LO DE LA EGB no se responsabiliza de los tratamientos y posteriores usos que la red social pudiera  efectuar. 

LO DE LA EGB tendrá relación con las redes sociales de los usuarios/clientes que así lo estimen oportuno y decidan seguir  a las redes sociales de la empresa, lo que implica la aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que  corresponda, y conforme a sus políticas de Privacidad: 

  • Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf
  • Instagram https://help.instagram.com/155833707900388 Twitter http://twitter.com/privacy 

LO DE LA EGB podrá utilizar su perfil en las distintas redes sociales para informarte de noticias, servicios, promociones,  concursos, compartir información de otros usuarios de la red social. 

En caso que nos proporciones Datos Personales de otras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y  la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales y siendo tú último responsable. 

 

TIPOS DE DATOS REGISTRADOS 

Para realizar la compra LO DE LA EGB requerirá ciertos datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra  base de datos para poder procesar el pedido y el alta de su perfil de usuario registrado. 

  • Datos identificativos (nombre, apellidos y dni/nie/pasaporte) 
  • Datos de contacto (teléfono, dirección y email) Es necesario que nos aportes tu email para poder remitirte la  información comercial de venta y sobre tratamiento de datos personales. 
  • Datos bancarios 

Los datos personales tratados por LO DE LA EGB serán obtenidos directamente de los propios clientes, siendo ellos los  responsables directos de la veracidad y exactitud de sus datos, por tanto, el cliente será el único responsable de la  información que proporciona acerca de sí mismo o de terceros a los que quiera realizar un regalo. El acceso de menores  de edad a los contenidos de la página o a la compra de nuestros productos es responsabilidad de sus progenitores o  tutores, quienes deberán ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo. 

RECUERDA: Solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros.Los datos personales tratados serán  obtenidos directamente de los propios usuarios/clientes, por tanto es tu responsabilidad que todos los datos que nos  comunicas a través del formulario de compra o del email de contacto, se correspondan exactamente con la realidad,  siendo por tanto responsable de informaciones falsas o inexactas que proporciones y de los daños, molestias y problemas  que pudieran causar a LO DE LA EGB o a terceros.  Mientras no nos comuniques lo contrario, entenderemos que tus datos no han sido modificados, por lo que deberás  notificarnos cualquier variación. 

 

USOS Y LEGITIMACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES 

  • Prestación del asesoramiento para la compra de productos 
  • Gestión del procedimiento de compra y cualquier incidencia relacionada con este 
  • Gestión de consultas 
  • Gestión de devoluciones y cambios 
  • Facturación 
  • Gestión y coordinación de concursos en Redes Sociales 
  • Publicación de mensajes promocionales en Redes Sociales 
  • Envío de los productos adquiridos 
  • Gestión administrativa 
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y asistir el ejercicio de los derechos por parte del ciudadano.

La recogida de los datos personales es totalmente necesaria para la prestación del servicio contratado, sin disponer de esta  información no será posible llevar a cabo la preparación, elaboración y envío de los productos adquiridos por el cliente, y por  tanto se verá imposibilitada la correcta ejecución del contrato de compra-venta estipulado entre las partes. Los datos  personales de los usuarios y clientes recogidos no serán tratados para otros fines que no sean los anteriormente indicados, al  igual que tampoco serán utilizados para la creación de perfiles, scoring o la venta a terceros, ni serán transferidos a nivel  internacional. 

La base legal que nos permite tratar tus datos personales depende de la finalidad para la que los utilizamos: 

  • Tú consentimiento expreso y voluntario sobre la recepción de comunicaciones promocionales nos autoriza a  enviarte las comunicaciones comerciales, por cualquier tipo de canal comunicativo (carta, teléfono, correo  electrónico, SMS/MMS, Whatsapp o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes). 
  • El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincula contigo.
  • Tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la web y tu grado de satisfacción, así como la  contestación a las consultas enviadas a través del email y/o el formulario. 
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales es lo que nos permite gestionar la facturación de tus compras.
  • El interés legítimo de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y atención al cliente así como proporcionarles una  web segura para sus compras, nos permite realizar perfiles mediante la navegación en la WEB/APP por parte de un  usuario registrado y todos los que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad, realizar perfiles para  el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al  perfil del interesado, la prospección comercial y el envío de en encuestas. 

 

ALMACENAMIENTO DE TUS DATOS PERSONALES 

Solo almacenamos tu información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por  la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos  tu información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial, o mientras no ejerzas el derecho de  supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos en cuyo caso tus datos serán suprimidos conforme a lo  dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de  Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las  acciones que pudieran derivar para ser posteriormente eliminados. Los plazos de prescripción varían dependiendo del tipo  de servicio, a efectos ejemplificativos, con carácter general el plazo de prescripción de la mayoría de acciones civiles  personales es de 5 años. 

Los datos personales estarán almacenados debidamente protegidos para impedir cualquier tipo de fuga de información o  incidencia con tus datos personales, para proteger los datos personales contra la destrucción ilícita o accidental, pérdida  accidental, alteración, acceso o divulgación no autorizadas, y contra cualquier otro motivo para el tratamiento de los datos  que no cumpla con nuestra Política de privacidad. 

Para la mejor protección posible de sus datos personales fuera de los límites de nuestro control y gestión de los mismos, se  aconseja que su ordenador esté provisto de dispositivos de software que protejan el recibo de transmisión de datos en la red  (como sistemas de antivirus actualizados). 

En el caso de promociones o comunicaciones informativas, trataremos tus datos hasta que no solicites la oposición a seguir  recibiendo este tipo de comunicaciones. 

 

CESIÓN DE TUS DATOS PERSONALES 

LO DE LA EGB podrá compartir y ceder tus datos personales con nuestros colaboradores o encargados de tratamiento,  siempre en base a las mismas finalidades especificadas anteriormente. Entre ellos podemos destacar: 

  • Empresas de transporte y envíos 
  • Encargados de tratamiento en materia fiscal/jurídica 
  • Encargados de tratamiento en sistemas informáticos
  • Administraciones públicas 
  • Empresas de marketing y publicidad 

Te informamos que, en el envío de la información, así como en el almacenamiento se llevarán a cabo medidas de seguridad  para garantizar la verificación, evaluación y valoración regular de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para  garantizar la seguridad del tratamiento; tanto por LO DE LA EGB como por los terceros receptores de la información. 

Fuera de los supuestos mencionados anteriormente, por LO DE LA EGB no comunica tus datos personales a terceros, salvo  obligación legal o que sean necesarios para ejecutar el contrato, ni están previstas la realización de transferencias de datos a  terceros países. 

Actualmente, los datos personales que recogemos de usted se mantienen en la Unión Europea (“UE”).  CONOCE QUE DERECHOS TIENES COMO INTERESADO Y PROPIETARIO DE LOS DATOS PERSONALES 

  • Derecho de Acceso, te permite conocer y obtener gratuitamente información sobre tus datos de carácter personal  sometidos a tratamiento por LO DE LA EGB 
  • Derecho de Rectificación, te permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y  garantizar la certeza de la información objeto de tratamiento por LO DE LA EGB 
  • Derecho de Cancelación, te permite suprimir los datos que resulten ser inadecuados o excesivos sin perjuicio del  deber de bloqueo recogido en el reglamento. 
  • Derecho de Oposición, te permite oponerse a que se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal  por LO DE LA EGB. 
  • Derecho de Limitación tratamiento, solicita la suspensión temporal del tratamiento de tus datos o que los  conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. 
  • Derecho de Portabilidad, tienes derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y  lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un  contrato, y se efectúe por medios automatizados. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que  LO DE LA EGB hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por LO DE LA EGB de los  servicios prestados. 
  • Derecho a no ser objeto de Decisiones individuales automatizadasbasada únicamente en el tratamiento  automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o te afecte, a excepción que  imposibilitela ejecución del contrato entre el cliente y LO DE LA EGB. 
  • Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente  cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos 

Dispones en todo momento de la posibilidad de ejercer estos derechos a través del correo electrónico:  lodelaegb@gmail.com, indicando como referencia en el sobre o en el asunto del correo electrónico “PROTECCIÓN DE  DATOS”. 

Estos derechos serán atendidos por LO DE LA EGB en el plazo de 1 mes (ampliables a 2 meses si la complejidad de la  solicitud o el número de solicitudes recibidas así lo exige). El derecho a borrar los datos puede estar limitado por las  exigencias legales de conservación de datos que estamos obligados a respetar. Además, los tribunales, las autoridades  penales y otras autoridades que determine la ley pueden exigir datos o información al respecto. 

IMPORTANTE: el Derecho de cancelación de Datos Personales no debe confundirse con la cancelación de una compra y/o  servicio, aunque los datos sean cancelados el cliente mantiene su obligación de pago por el servicio prestado. 

 

¿CÓMO PUEDES DEJAR DE RECIBIR OFERTAS COMERCIALES? 

En nuestras comunicaciones podrías encontrar un link -BAJA o similar-que te permitirá gestionar tu privacidad y solicitar que  no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales. Asimismo, puedes revocar tu consentimiento o manifestar tu oposición  a través de lodelaegb@gmail.com, este proceso requiere de un plazo de tramitación por lo que es posible que durante  ese tiempo puedas recibir alguna comunicación comercial.

 

SEGURIDAD DE TUS DATOS PERSONALES 

En la web utilizaremos técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control, todo ello con  el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de estos. 

Notificaremos a la Autoridad de Control tan pronto como tenga conocimiento deque se ha producido una violación de la  seguridad de los datos personales. En caso que la incidencia con los datos pudieran provocar un daño material o inmaterial al  usuario este será informado de forma inmediata, y serásubsanada las incidencias. Además, los terceros a quienes se les  hayan cedidos los datos personales tendrán laobligación notificar sin dilación a LO DE LA EGB las violaciones de la  seguridad de los datospersonales de las que tenga conocimiento. 

Consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir los  posibles fraudes cuando realizas una compra. 

 

COMENTARIOS EN LOS ARTÍCULOS DE LA WEB 

Para que como usuario nos dejes tu opinión sobre nuestros productos y servicios LO DE LA EGB necesita recoger tus datos  personales de contacto (nombre y email) con el fin de valorar la publicación de tu comentario de forma pública en nuestra  web, para ello te solicitamos el consentimiento de forma previa, en caso que no nos presentes tu consentimiento para el  tratamiento de estos datos personales con esta finalidad no se procederá al envío del comentario. 

Recomendaciones para que tus comentarios sean validados por LO DE LA EGB

  • No realices comentarios promocionales y/o publicitarios sobre tu persona, terceros y/u otras empresas   Está prohibido el anuncio o comunicaciones sobre de sustancias ilegales, drogas y tabaco, así como de productos  relacionados. 
  • No recomiendes ni promociones medicamentos con o sin receta 
  • No publiques ni enlaces de forma directa o indirecta a un sitio que contenga descargas de cualquier software que dé  una experiencia inesperada o engañosa para el usuario. 
  • No realices publicaciones sobre la venta de productos o servicios para adultos 
  • No publiques contenido violento 
  • No publiques comentarios que puedan fomentar trastornos alimenticios 
  • Deja comentarios informativos y únicos 
  • Deja comentarios respetuosos, sin faltas de respeto o malas palabras 
  • A poder ser no cometas faltas de ortografía 

 

LEGISLACIÓN y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS 

Nuestra Política de Privacidad se ha diseñado de acuerdo con el REGLAMENTO (UE) 2016/679, y en lo que no contradiga el  mencionado Reglamento, por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y  Garantía de los Derechos Digitales. Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. 

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él  desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes se subsanarán ante los  tribunales competentes dentro del territorio español. No obstante, será obligatorio que en caso de conflicto las partes  intenten previamente resolver la cuestión de mutuo acuerdo. 

La actividad realizada por LO DE LA EGB estará regulada por los dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de  la sociedad de la información y de comercio electrónico y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que  se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes  complementarias. 

LO DE LA EGB pone a disposición de los clientes el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión  Europea siguiendo este enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Le informaos que los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento  jurídico, cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez según el Art. 23 de la Ley  34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.